Справка (Часто задаваемые вопросы)

Machineseeker является ведущей в мире онлайн-площадкой по продаже бывших в употреблении машин. Более 200 000 предложений от более чем 8 100 продавцов доступны онлайн прямо сейчас. В качестве заинтересованного лица вы можете отправить запрос поставщику бесплатно и без регистрации или связаться с продавцом напрямую по телефону.

В качестве покупателя вы найдете на торговой площадке более 200 000 Промышленные машины всех категорий. Запрос на покупку для вас бесплатен и ни к чему не обязывает. Соответствующий продавец, как правило, свяжется с вами в ближайшее время. Потенциальная сделка не осуществляется через нашу торговую площадку, и мы не взимаем никакой комиссии.

Используйте строку поиска в верхней части экрана, как при поиске в Google. Введите название искомой машины или транспортного средства и нажмите Enter или кликните на значок лупы.

В списке результатов поиска вы найдете все соответствующие объявления, которые соответствуют вашему запросу. Щелкните по нужному предложению, чтобы посмотреть детали и отправить запрос. Кроме того, у вас есть возможность искать внутри отдельных категорий.

Вы можете отправить запрос напрямую поставщику по электронной почте. Просто воспользуйтесь синей формой запроса справа в объявлении или синей кнопкой 'Связаться с продавцом' (внизу слева).

Под формой запроса вы также найдете номер телефона и факса. Если вы кликнете на имя поставщика, откроется профиль дилера (если он существует) с дополнительной информацией о вашем потенциальном деловом партнере.

Сообщение вполне может потеряться или оказаться у получателя в папке со спамом. Пожалуйста, свяжитесь с продавцом еще раз — при необходимости другим способом, например, по телефону или факсу.

Через поиск дилеров вы можете просмотреть отдельных дилеров. Для этого воспользуйтесь строкой поиска в левом верхнем углу или перейдите к поставщикам, выбрав соответствующую категорию. Через пункт меню Поиск > Отправить запрос вы можете отправить свой запрос всем дилерам выбранной категории.

На нашей странице актуальные аукционы Machineseeker вы найдете все текущие торги.

В случае принятия ставки вы оплачиваете стоимость приобретённого лота в размере вашей ставки, а также дополнительные покупные расходы на аукционной платформе. Демонтаж и погрузка могут быть дополнительно оплачены по фиксированной ставке. Вы можете в любой момент честно и прозрачно рассчитать все возникшие общие расходы в аукционном объявлении: просто нажмите на кнопку «Калькулятор общей стоимости». Цены указаны всегда без НДС.

Дополнительные затраты на покупку зависят от типа аукционного лота и составляют стандартные для отрасли 9 % или 18 %. Они взимаются только в случае заключения сделки.

Если вы уже сделали ставку на машину, вы будете уведомлены по электронной почте о поступлении новых ставок.

Рекомендуем использовать функцию «Следить за аукционом», чтобы быть в курсе новых ставок и хода аукциона.

Если вы не хотите постоянно следить за аукционом, рекомендуется заранее установить максимальную ставку. Наш ассистент по ставкам позаботится о том, чтобы вы оставались лидирующим участником торгов до достижения вашего лимита, без какого-либо риска.

Результаты аукциона не публикуются в объявлении. Если вы хотите сделать предложение на оборудование, не проданное на аукционе после его завершения, вы можете воспользоваться кнопкой «Запросить послепродажную продажу». Если существует реальная возможность заключения сделки, мы с удовольствием рассмотрим ваше предложение и оперативно свяжемся с вами.

Ставки можно делать непосредственно онлайн. Для этого просто введите сумму, нажмите «Сделать ставку» и затем укажите свои контактные данные. Создание аккаунта участника торгов является бесплатным. Залог или авансовый платеж не требуется.

Если у вас уже есть аккаунт Machineseeker, вы, конечно, можете войти в систему, используя свою существующую учётную запись, и делать ставки.

Обратите внимание, что ставки имеют юридическую силу, и отказ невозможен.

Разовые предложения: Здесь вы делаете однократное предложение. Это будет показано другим заинтересованным лицам. Вы можете в любой момент разместить новое, разовое предложение.

Установить максимальную ставку: Если вы установите максимальную ставку, наша система будет автоматически делать минимальные возможные повышения ставки от вашего имени, чтобы вы оставались ведущим участником аукциона без лишних дополнительных расходов. Автоматическое повышение ставки прекращается, если следующая необходимая ставка превысит вашу максимальную ставку. Вы можете в любое время повысить эту ставку. Так вы больше никогда не переплатите.

В качестве участника торгов вы будете автоматически уведомлены по электронной почте о новых ставках.

Если на момент окончания аукциона максимальная ставка ниже этой минимальной цены, присуждение лота происходит с оговоркой. Продавец затем может решить, принимать ли поступившую наивысшую ставку или нет. Если достигнута минимальная цена, вашему предложению будет гарантировано заключение сделки.

В аукционных объявлениях в разделе «Осмотр» можно узнать, возможен ли осмотр (под напряжением). По запросу можно договориться о времени осмотра.

Если у вас есть дополнительные вопросы по аукционному оборудованию, пожалуйста, воспользуйтесь полем «Задать вопрос» и отправьте сообщение квалифицированным и многоязычным сотрудникам Machineseeker. Они позаботятся о максимально быстром ответе на ваш запрос.

В разделе объявлений вы можете просто отправить запрос напрямую соответствующему продавцу через страницу с деталями объявления.

Мы придаем большое значение защите данных. Чтобы предотвратить кражу данных, в текст добавляются водяной знак и/или код.

При создании объявлений продавцы должны соблюдать наши правила площадки. К этому относится, например, оперативное удаление или приостановка проданных машин. Вы можете отправить нам сообщение через кнопку «Пожаловаться на объявление» в соответствующем объявлении, если оно нарушает правила нашего маркетплейса, например, если оно уже продано.

Пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно, чтобы мы могли проверить обстоятельства и предпринять дальнейшие шаги. Если объявление нарушает наши правила маркетплейса, вы также можете направить свою жалобу нам через кнопку «Пожаловаться на объявление» в соответствующем объявлении.

Знак доверия Machineseeker позволяет вам с первого взгляда понять, имеете ли вы дело с надёжным продавцом. Мы проверяем свидетельство о регистрации предприятия или выписку из торгового реестра дилеров, а также почтовый адрес, верифицируем банковские реквизиты и телефонную доступность, прежде чем окончательно получить экономическую справку, которая не должна содержать отрицательных признаков.

Кроме того, у нас не должно быть жалоб на продавца.

Запросы на машины являются в целом бесплатными. В меню «Поиск» выберите «Отправить запрос» и следуйте дальнейшим указаниям. Вы выбираете основную категорию и подкатегорию, соответствующие вашему запросу. Теперь введите свои данные в соответствующие поля. Все дилеры – выбранной рубрики – получат ваш запрос на покупку.

Так вы охватите огромное количество поставщиков и можете рассчитывать на высокий процент отклика. Пожалуйста, не забудьте выбрать предпочитаемый вами способ ответа. Наконец, нажмите «Отправить запрос».

С помощью так называемой капчи мы можем убедиться, что вы не робот, который автоматически отправляет запросы. Таким образом мы защищаем наших дилеров от спама и переполненного почтового ящика.